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Die Vermarktung einer Dienstleistung unterscheidet sich von der Werbung für ein konkretes Produkt, da die Verbraucher häufig über eine Dienstleistung informiert werden müssen. Service-Marketing erfordert oft mehr Erklärungen, warum der Kunde das Produkt braucht, wie es funktioniert und warum Sie die beste Einheit sind, um die Dienstleistung zu erbringen. Wenn Sie ein Einzelunternehmer sind und eine einzigartige Fähigkeit verkaufen, die Sie haben, sind Sie noch mehr unter der Waffe, um zu erklären, was Sie tun. Die Verwendung eines mehrgleisigen pädagogischen Ansatzes für die Vermarktung einer Dienstleistung ist die beste Wahl, um den Umsatz zu steigern.

Empfehlungen

Eine der besten Möglichkeiten, einen immateriellen Vermögenswert zu vermarkten, ist die Mundpropaganda. Eine zufriedene Kundin wird es nicht erwarten, von Freunden nach einem Service gefragt zu werden, und möchte oft ihre Erfahrungen teilen und den Leuten sagen, warum sie den Service mag. Einige Dienstleister verwenden Empfehlungsprogramme als integralen Bestandteil ihres Marketings. Sie können Kunden einen Bargeldbonus für jede Empfehlung anbieten, die sie an Sie senden, ihnen einen kostenlosen Service für jeden Lead anbieten oder ihren Freunden einen reduzierten Servicepreis anbieten, wenn sie den Kunden erwähnen.

Bildung

Eine andere Möglichkeit, einen Service zu vermarkten, besteht in der Bereitstellung von Kundenschulungen. Sie können dies tun, indem Sie kostenlose Seminare, Lunch-and-Learns oder andere Bildungsveranstaltungen anbieten. Sie können Artikel für Zeitschriften und Zeitungen schreiben und Vorträge auf Messen und Konferenzen halten. Mit einer Bildungsmarketingstrategie betonen Sie nicht Ihre Produkteigenschaften oder Preise, sondern die Vorteile der Nutzung des Dienstes. Wenn Sie beispielsweise ein Hundepflegeunternehmen besitzen, können Sie Artikel für lokale Zeitungen schreiben, in denen die Auswirkungen von Zecken und Flöhen bei Haustieren auf die Gesundheit einer Familie und das Wohlbefinden eines Haustieres diskutiert werden, und zeigen, wie eine regelmäßige Fellpflege diese Probleme lindern kann.

Demonstrationen

Kunden sind möglicherweise waffenscheu, wenn sie einen Service ausprobieren, wenn sie nicht sicher sind, was sie erhalten. Das Anbieten kostenloser Vorführungen hilft, ihre Bedenken zu zerstreuen und kann zu sofortigen Verkäufen führen. Wenn Sie beispielsweise ein persönliches Training anbieten, können Sie sich mit einem Wellness-Programm an ein großes Unternehmen wenden und einem Mitarbeiter einen Vortrag und einen kostenlosen Übungskurs anbieten. Wenn Sie Public Relations-Dienste anbieten, können Sie ein Treffen mit einem Geschäftsinhaber anbieten, seine aktuelle Marketingstrategie besprechen und PR-Initiativen vorschlagen, die er versuchen könnte, um die Kosten dafür zu skizzieren.

Sozialen Medien

Social Media ist schwer zu entkommen, da Millionen von Menschen SMS und E-Mails an Freunde senden, wenn sie interessante Artikel sehen, die sie teilen möchten. Sie können auch eine kostengünstige Möglichkeit für kleinere Unternehmen sein, mit wenigen Werbedollar Wirkung zu erzielen. Eine Social-Media-Marketingstrategie ermöglicht es Dienstanbietern, kostenlose Tools wie Facebook und Twitter zu nutzen, um Verbraucher aufzuklären und sie dazu zu bringen, die Nachricht in ihrem Kontaktnetzwerk zu verbreiten. Mit Facebook können Sie beispielsweise eine kostenlose Unternehmensseite erstellen, auf der Sie Ihren Service detailliert beschreiben können. Stellen Sie Kundenreferenzen und Fallbeispiele auf Ihre Seite oder führen Sie Wettbewerbe durch, die einen Geldpreis oder eine kostenlose Sitzung oder einen Besuch anbieten. Platzieren Sie Facebook "Gefällt mir"-Buttons auf Ihren Website-Seiten, um Besucher zu ermutigen, ihre Entdeckungen mit Freunden zu teilen. Senden Sie Twitter-Nachrichten, die Kunden kostenlose Tipps geben. Ein Landschaftsgärtner könnte zum Beispiel twittern: „Es ist nicht notwendig, Ihren Rasen mehr als einmal pro Woche zu gießen. Einmal pro Woche für 30 Minuten ist alles, was Sie brauchen.“