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Eine externe Festplatte, die nicht erkannt wird, kann für Geschäftsanwender ernsthafte Probleme verursachen, egal ob Sie sich auf das Laufwerk verlassen, um Backups zu erstellen oder Dateien von einem Computer auf einen anderen zu übertragen. Sofern das Laufwerk keinen physischen Fehler aufweist oder auf irgendeine Weise dauerhaft beschädigt wurde, sollten eine Reihe grundlegender Schritte zur Fehlerbehebung ausreichen, um die Funktionalität wiederherzustellen.

Kabel und Strom

Überprüfen Sie noch einmal, ob das Verbindungskabel an beiden Enden der Verbindung fest eingesteckt ist. Wenn das Laufwerk eine externe Stromversorgung benötigt, stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit dem Laufwerk und der Steckdose verbunden ist. Wenn das Laufwerk über einen Netzschalter verfügt, überprüfen Sie, ob es eingeschaltet ist. Wechseln Sie zu einem anderen USB-Anschluss am Computer, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn Sie das Laufwerk an einen USB-Hub oder eine Erweiterung anschließen, wechseln Sie zu einem USB-Port, der direkt mit dem Motherboard verbunden ist. Einige externe Laufwerke müssen gleichzeitig an zwei USB-Anschlüsse angeschlossen werden, um genügend Strom zu verbrauchen. Überprüfen Sie in der mitgelieferten Dokumentation, ob dies der Fall ist.

Computermanagement

Überprüfen Sie, ob das Laufwerk im Dienstprogramm Computerverwaltung angezeigt wird, auf das Sie über den Link Verwaltung unter der Überschrift System und Sicherheit in der Systemsteuerung zugreifen können. Klicken Sie auf "Datenträgerverwaltung" und suchen Sie nach einem Datenträger, der der Kapazität des externen Laufwerks entspricht. Wenn für das Laufwerk ein Buchstabe festgelegt ist, der von einer anderen Festplatte verwendet wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Laufwerksbuchstaben und -pfade ändern", um einen anderen Buchstaben zu benennen. Wenn der Datenträger als "Unbekannt" oder "Nicht zugeordnet" aufgeführt ist, ist er möglicherweise nicht richtig für die Verwendung mit Ihrem Computer formatiert. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Formatieren", um den Inhalt des Laufwerks zu löschen und für die Verwendung zu formatieren.

Treiber und Updates

Eine weitere mögliche Ursache dafür, dass das Laufwerk auf Ihrem System nicht erkannt wird, ist ein veralteter Treiber oder Dienstprogramm. Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Updates für das Betriebssystem ausführen, indem Sie die Windows Update-Komponente der Systemsteuerung öffnen. Laden Sie die neuesten Treiber für das externe Laufwerk und Ihr Motherboard herunter und installieren Sie sie (einschließlich der USB-Anschlüsse), indem Sie die Website des jeweiligen Herstellers öffnen und die richtigen Treiber für Ihr Gerät und Ihr Betriebssystem suchen. Dieses Verfahren stellt sicher, dass Sie die neuesten Fehlerkorrekturen und Kompatibilitätsupdates für Ihr Laufwerk, Motherboard und Betriebssystem ausführen.

Deinstallieren und neu installieren

Das Deinstallieren und Neuinstallieren der Treiber für Ihre externe Festplatte und die USB-Controller auf Ihrem Motherboard kann wichtige Einstellungen und Dateien zurücksetzen und das Problem möglicherweise beheben. Öffnen Sie den Geräte-Manager im Abschnitt Hardware und Sound der Systemsteuerung und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk, wenn es unter Laufwerke angezeigt wird. Wählen Sie "Deinstallieren" und starten Sie Ihren PC neu, bevor Sie das Laufwerk erneut anschließen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie den Vorgang für alle Einträge unter der Überschrift Universal Serial Bus Controllers. Setzen Sie Ihren Computer zurück, um die USB-Treiber automatisch neu zu installieren, und versuchen Sie erneut, das externe Laufwerk zu installieren.