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Die Vorstellung von drei verschiedenen Strategieebenen für ein Unternehmen mag zunächst verwirrend erscheinen. Hat eine Organisation nicht ein übergeordnetes Ziel: zu wachsen und Geld zu verdienen? Das stimmt natürlich, aber ein Unternehmen ist ein komplexer Vorgang mit einer klaren Hierarchie. Mit Unternehmens-, Geschäfts- und Funktionsstrategien können Sie sich jedoch auf einzelne Aspekte Ihres Unternehmens konzentrieren. Darüber hinaus helfen Ihnen diese Strategien, bei der Festlegung von Zielen eine Top-Down-Sicht einzunehmen. Das Endergebnis sind Synergien in Ihrer gesamten Organisation. Diese Synergie kann Ihnen wiederum ermöglichen, zu wachsen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie.

Die Kraft der Strategie

Als Führungskraft besteht Ihre erste Aufgabe darin, sich zu fragen, wie Sie sicherstellen können, dass Ihr Unternehmen gedeiht. Wie können Sie sicherstellen, dass Ihr Geschäft floriert? Diese Frage wird Sie bei der Betrachtung der Strategieebenen orientieren. Eine Strategie ist ein Aktionsplan, mit dem Sie ein bestimmtes Ziel erreichen. Wie werden Sie Ihr Verkaufsziel erreichen? Wie werden Sie den Kundenservice verbessern? Wie können Sie das Inventar besser verfolgen?

Sie müssen diese Fragen beantworten:

• Warum existiert mein Unternehmen?
• Wie verhalte ich mich als Vertreter meines Unternehmens? Wie wird sich mein Unternehmen verhalten?
• Wohin gehen wir? Wo wird es in fünf, 10 oder 20 Jahren sein?
• Wie werden wir unsere Ziele erreichen?
• Was braucht mein Unternehmen jetzt, um zu wachsen?

Mit einer soliden Strategie können Sie.

Durch die Beantwortung dieser Fragen können Sie sicherstellen, dass Sie sich stets auf Ihre Ziele konzentrieren. Die Kraft der Strategie besteht darin, dass Sie sich von der Masse abheben können. Als Unternehmer müssen Sie Ihren Wettbewerbsvorteil entdecken und ausbauen. Was unterscheidet Sie von Ihrer Konkurrenz? Was sind deine Stärken? Die Strategien, die Sie entwickeln, sollten immer diese Stärken ausspielen.

Die Ansicht der obersten Ebene

Die drei Servicestufen sind:

• Die Unternehmensebene
• Die Geschäftsebene
• Die Funktionsebene

Auf der Ebene der Unternehmensstrategie beantworten Sie eine grundlegende Frage: Was wollen Sie erreichen? Auf der Ebene der Geschäftseinheiten entscheiden Sie, in welchen Branchen Sie tätig sind und wie Sie mit Wettbewerbern konkurrieren. Auf funktionaler Ebene entscheiden Sie, wie Sie Ihr Unternehmen organisieren und wie viel Delegation Sie durchführen möchten.

Die Unternehmensebene

Die Unternehmensebene ist die höchste Ebene der Geschäftsstrategie, und sie ist die umfassendste. Sie sollten Ihre Unternehmensstrategie unter Berücksichtigung Ihres Hauptzwecks erstellen. Dies ist der Ort, um hohe, langfristige Ziele zu setzen. Diese Ziele wirken sich auf die beiden anderen Ebenen aus. Anders ausgedrückt, Ihre Geschäfts- und Funktionsziele sollten sich auf Ihre Unternehmensziele beziehen und umgekehrt.

Auf dieser Ebene erstellen Sie Ihr Leitbild und Ihre Vision. Um die bestmögliche Unternehmensstrategie zu entwickeln, klären Sie Ihre Mission. Mit Ihrem Leitbild beschreiben Sie, was Ihr Unternehmen tut und wie es sich von der Konkurrenz unterscheidet.

Mit Ihrem Vision Statement legen Sie fest, wie Ihr Unternehmen zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Zukunft agieren soll. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Geschäftsinhaber Vision Statements für die nächsten fünf, 10, 15 oder sogar 20 Jahre erstellen.

Unternehmensziele erstellen

Sie möchten auch Ihre Unternehmensziele auf dieser Ebene erstellen. Hier sollten Sie gezielte, übergeordnete Ziele angeben. Konzentrieren Sie sich auf bestimmte finanzielle, interne, Kunden- und Wachstumsziele. Wenn Sie eine Hundepflegefirma gründen, können Sie ein bestimmtes Stundenziel festlegen.

Da Kundenservice und Mundpropaganda in dieser Branche so wichtig sind, können Sie auch ein messbares Ziel für die Kundenzufriedenheit festlegen. Auf der internen Seite könnten Sie entscheiden, dass Sie innerhalb von zwei Jahren fünf Mitarbeiter einstellen möchten.

Die Business Unit-Ebene

Hier würden Sie separate Strategien für die verschiedenen Branchen definieren, in denen Sie tätig sind. Unternehmer, die in vielen verschiedenen Nischen tätig sind, müssen entscheiden, auf welche sie sich am meisten konzentrieren möchten. Dies kann sich im Laufe der Zeit ändern. Auf Geschäftsbereichsebene können Sie sich für einen eleganten Ausstieg aus einem schwachen Markt entscheiden. Oder Sie entscheiden sich sogar dafür, einzelne Geschäftsbereiche zu verkaufen.

Wenn Sie nur in einer Branche oder Nische tätig sind, finden Sie hier möglicherweise nicht viel zu tun. Das heißt, es gibt Arbeit, die Sie tun können. Zum einen entscheiden Sie auf dieser Ebene, wie Sie sich von der Konkurrenz abheben.

Was macht Ihr Unternehmen so besonders? Wie ist Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung überlegen? Jetzt ist es an der Zeit, den Kopf hochzulegen und eine SWOT-Analyse durchzuführen: Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken.

Definieren Sie Ihre Strategien

Die Strategien, die Sie hier definieren, sollten Ziele festlegen, die sowohl jeden Geschäftsbereich als auch das gesamte Unternehmen unterstützen. Zum Beispiel kann der Hundefriseur eine Wachstumsstrategie entwickeln, die es ihm ermöglicht, andere Tiere zu pflegen oder ähnliche Dienstleistungen zu erbringen.

Es ist wichtig zu beachten, dass in diesem Szenario der neue Geschäftsbereich mit dem ursprünglichen Service kompatibel ist. Dies hält die Kosten niedrig und stellt auch sicher, dass die ursprüngliche Geschäftseinheit weiterhin eine gute Leistung erbringt.

Die Funktionsebene

Wenn Sie eine Strategie auf Funktionsebene entwickeln, sind Sie auf einen reibungslosen internen Betrieb bedacht. Dabei geht es darum, wie Abteilungen arbeiten und interagieren und wie sie Ihre Unternehmensstrategie Tag für Tag unterstützen. Normalerweise würden Ihre Abteilungsleiter Ihre Strategie auf Funktionsebene entwickeln und ausführen. Aber wenn Sie ein Startup sind, müssen Sie möglicherweise auch hier die Zügel übernehmen.

Wenn Sie Abteilungsleiter haben, hilft Ihnen Ihre Strategie auf Funktionsebene, dass die Dinge reibungslos funktionieren. Unabhängig davon, ob Sie Abteilungen haben oder nicht, ist es nie zu früh, an Ihrer funktionalen Strategie zu arbeiten.

Strategie auf Funktionsebene

Auf dieser Ebene trifft der Gummi auf die Straße. Wenn Projekte nicht erstellt und effizient ausgeführt werden, leidet Ihr gesamtes Unternehmen. Ihre Strategie auf Funktionsebene sollte daher Möglichkeiten zur Messung des Fortschritts bieten. Sie oder Ihre Abteilungsleiter sollten jederzeit in der Lage sein, folgende Fragen zu beantworten:

1. Wie nah sind wir an unseren aktuellen Zielen?
2. Was sind die wichtigsten Schritte, die wir derzeit unternehmen können, um diese Ziele zu erreichen?

Mit anderen Worten, während Sie auf jeder Ebene Ihrer Organisation Ziele, Projekte und Ziele haben, sollten diese auf der funktionalen Ebene besonders granular sein.

Ziele auf allen drei Ebenen ausrichten

Sie möchten sicherstellen, dass die Ziele auf funktionaler Ebene mit Ihren Zielen auf Unternehmensebene übereinstimmen. Beispielsweise sollten sich alle Abteilungen in Ihrem Unternehmen auf die Erstellung eines Qualitätsprodukts konzentrieren, und alle Abteilungen sollten sich mit der Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservice befassen. Der Unterschied besteht darin, dass Ihre Teams auf funktionaler Ebene spezifische Pläne erstellen sollten, um diese Ziele zu erreichen.

Unser Hundefriseur hat möglicherweise einen Abteilungsleiter, der sich auf die Buchung neuer Kunden konzentriert, und einen anderen, der sich auf den täglichen Betrieb konzentriert. Beide Teams verwenden spezifische Strategien, die es ihnen ermöglichen, sich zu übertreffen, aber beide konzentrieren sich auch auf das Wachstum des gesamten Unternehmens.

Der vielleicht wichtigste Aspekt ist, dass Ihre Strategie auf allen drei Ebenen aufeinander abgestimmt sein sollte. Wenn dies nicht der Fall ist, versuchen Sie, sich in drei Richtungen gleichzeitig zu bewegen. Wie das Sprichwort sagt, kann ein gegen sich selbst gespaltenes Haus nicht bestehen. Bauen Sie heute ein solides Fundament auf, indem Sie auf allen drei Ebenen der Geschäftsstrategie arbeiten.