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Verschiedene Faktoren beeinflussen den Erfolg Ihres Kleinunternehmens, darunter das Wissen und die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter, Technologie, Kunden, Wettbewerb und sogar das politische Umfeld. Als Inhaber eines Kleinunternehmens müssen Sie diese und weitere Faktoren berücksichtigen, um Pläne für das Geschäftswachstum zu erstellen. Die Organisationsentwicklung hilft Arbeitgebern zu bestimmen, welche Prozesse ihr Geschäft so verbessern können, dass alle von ihren Mitarbeitern bis zu den Kunden profitieren. Beispiele für Organisationsentwicklung variieren je nach Branche und Unternehmen.

Projektmanagementsystem erstellen

Ein kleines Unternehmen, das daran interessiert ist, die Art und Weise zu verbessern, in der Projekte von Mitarbeitern verwaltet werden, kann mithilfe der Organisationsentwicklung einen Plan für die Erstellung oder Suche eines Projektmanagementsystems erstellen. Mit einem installierten Projektmanagementsystem können Mitarbeiter möglicherweise intelligenter arbeiten, Aufgaben in sequenzieller Reihenfolge bearbeiten, erkennen, welche Aufgaben von anderen abhängig sind, und umreißen, welche Ressourcen erforderlich sind, um Projekte vom Anfang bis zum Abschluss zu führen. Infolgedessen erhalten Kunden möglicherweise in kürzerer Zeit ein Produkt oder eine Dienstleistung von besserer Qualität, als wenn das Unternehmen kein Projektmanagementsystem eingeführt hätte.

Marketingbotschaft überarbeiten

Die Marketingbotschaft, mit der Ihr Unternehmen Kunden anzieht, hängt weitgehend von Ihrer Marke und dem Zielmarkt ab. Ihr Unternehmen kann untersuchen, wie Kunden auf Ihre Marketingbotschaft reagieren und ungünstige Ergebnisse erzielen. Im Rahmen der Organisationsentwicklung können Sie einen Plan erstellen, um Ihre Marketingbotschaft umzubenennen und in eine zu ändern, die bei Ihren Kunden ankommt.

Entwickeln Sie ein Kundendienst-Training

Durch Schulungen kann die Effizienz der Mitarbeiter und der Kundenservice für die Kunden verbessert werden. Ein schlechter Kundenservice kann zu schlechten Verkäufen und einem ungünstigen Ruf Ihres Unternehmens führen. Durch die Entwicklung eines neuen Kundenservice-Schulungsprogramms vermitteln Unternehmen nach der Untersuchung der Best Practices und Techniken für die Schulung ihren Mitarbeitern die Fähigkeiten, die sie benötigen, um Kunden dazu zu bringen, nachzubestellen und positiv über Ihre Marke zu sprechen, sowie Mitarbeiter mit Freunden und Familie.

Community Relations verbessern

Unternehmen werden in den Gemeinden, in denen sie tätig sind und Kunden bedienen, nicht immer mit offenen Armen akzeptiert. Egal, ob Ihre Kunden in benachbarten Höfen Müll abwerfen, Parkplätze belegen oder das Geschäft auf andere Weise als störend empfunden wird, Sie können Programme zur Verbesserung Ihrer Nachbarschaftsbeziehungen implementieren. Dies kann den Ruf Ihres Unternehmens in den Augen der Community verändern und möglicherweise zu mehr Umsatz führen.

Produktlinie entfernen

Jede Produktlinie, die ein Unternehmen dem Mix hinzufügt, passt nicht unbedingt gut zum Unternehmen oder seinen Kunden. In diesem Fall müssen Unternehmen Wege finden, um die Produktlinie aus ihren Angeboten zu entfernen. Durch Organisationsentwicklung kann ein Unternehmen einen Plan entwickeln, der das Produkt entfernt, ohne bestehende Kunden zu verärgern, andere Produktlinien zu stören oder übermäßige Ausgaben zu verursachen.