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Die Chancen stehen gut, dass Konfliktlösungen in Verhandlungen und Verhandlungen eine bedeutende Rolle in Ihrem kleinen Unternehmen spielen. Von der Auswahl von Zielen und Zielen, die vierteljährlich zu erreichen sind, bis hin zur Prognose des Verkaufs, der am besten eingestellt werden soll und sogar wo die Betriebsfeier abgehalten werden sollte, können Verhandlungen und Verhandlungen sowohl im großen als auch im kleinen Rahmen eingesetzt werden mit Konfliktlösung, die zu einem Endergebnis der Überlegungen führt.

Konfliktlösung

Verhandlung wird verwendet, wenn zwei Personen ein ähnliches Ziel vor Augen haben, aber beide Personen sich darüber streiten, wie das Ziel erreicht wird. Konfliktlösung ist ein Weg, um diese Konflikte zu unterdrücken und sicherzustellen, dass das Ziel erreicht wird. Konfliktlösung kann verschiedene Formen annehmen, sogar passive Formen, wie die Vermeidung des Problems, wenn eine Person der anderen die endgültige Entscheidung erlaubt, so die Webressource MBA Toolbox. Unabhängig davon ist die Konfliktlösung in ihren vielen Formen ein unverzichtbares Instrument für produktive Verhandlungsperioden, die sicherstellen, dass ein Ziel erreicht wird.

Konfliktursachen

Es gibt verschiedene Gründe, warum Konflikte innerhalb von Verhandlungen auftreten, aber in der Regel kann der Konflikt aufgrund von Unklarheiten über Verantwortung und Autorität, Wettbewerb um die Kontrolle der Situation, Unterschieden in der Arbeitsmoral oder Einstellung, Kommunikationsproblemen, persönlichen oder wertorientierten Unterschieden und ungleichen Belohnungen bestehen Systeme. Zum Beispiel, zwei Menschen, die auf gegenüberliegenden Seiten einer Stadt leben und zusammen einen Film sehen möchten, haben möglicherweise einen Konflikt darüber, welches Theater sie besuchen möchten. Wenn eine Person Verhandlungen gewinnt, indem die andere Person durch die Stadt zu ihrem nahe gelegenen Theater reist, wird die Person, die weiter reisen muss, nicht genauso "belohnt" wie ihr Freund, der in der Nähe des Theaters lebt.

Antwortmodi

Die Reaktion jedes Einzelnen auf Konflikte innerhalb von Verhandlungen kann unterschiedlich sein. Laut der Foundation Coalition gibt es fünf Möglichkeiten, wie Menschen auf Konflikte reagieren: durch Wettbewerb, Kompromisse, Vermeidung, Zusammenarbeit oder Anpassung. Jeder dieser fünf Antwortstile kann durch Durchsetzungsvermögen oder Zusammenarbeit vervollständigt werden. Während die Foundation Coalition feststellt, dass es keine "falschen" Reaktionsweisen gibt, "gibt es richtige und falsche Zeiten, um jede zu verwenden". Wenn Sie Verhandlungen zwischen einem Team von Personen führen, bewerten Sie jede Situation einzeln und entscheiden Sie, welche Art von Antwortstil unter Ihren spezifischen Umständen am besten verwendet wird.

Hindernisse für die Konfliktlösung

Die Foundation Coalition stellt fest, dass bestimmte Hindernisse auf dem Weg zu einer effektiven Konfliktlösung liegen können. Zu diesen Hindernissen gehört, wie Sie sich selbst und andere sehen, was Sie nach dem gelösten Konflikt erwarten und welche Machtposition Sie gegenüber der Person einnehmen, mit der Sie verhandeln. Das Geschlecht kann auch ein Hindernis sein, da die Art und Weise, wie bestimmte Menschen lernen, mit Konflikten umzugehen, wenn ein Junge oder ein Mädchen in den Erwachsenenjahren während der Verhandlungen wieder auftaucht. Diese Hindernisse werden die Lösung von Konflikten nicht vollständig stoppen, können jedoch den Prozess verlangsamen und schwierig zu umgehen sein.