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Der Zielmarkt Ihres Unternehmens ist der spezifische Personenkreis, dessen Probleme Sie mit Ihren Produkten und Dienstleistungen lösen können. Es gibt jedoch so viele verschiedene Verbraucher, dass es wichtig ist, Ihren Markt in kleinere Bereiche zu unterteilen. Auf diese Weise können Sie Marketing- und Vertriebsnachrichten erstellen, die speziell auf sie zugeschnitten sind.

So segmentieren Sie einen Zielmarkt

Durch die Segmentierung Ihres Marktes wird dieser einfach in kleine Gruppen von Personen aufgeteilt, die bestimmte Merkmale aufweisen, z. B. ihr Alter oder ob sie Ihre Produkte zuvor gekauft haben. Die Konzentration auf kleinere Marktsegmente hilft Unternehmen laut Alexa, effektiver mit ihren Kunden zu kommunizieren.

Es gibt vier Möglichkeiten, Ihren Markt zu segmentieren:

1. Demografisch: Dies ist eine der häufigsten Methoden zur Segmentierung Ihres Marktes und umfasst Elemente wie Alter, Geschlecht, Rasse, Nationalität, Beruf, Einkommen und Familienstand.
2. Geografisch: Manchmal werden geografische Merkmale in die Demografie einbezogen, obwohl sie häufig auch als eigene Kategorie behandelt werden. Es umfasst das Klima, die Stadt oder das Land, die Bevölkerungsdichte und die Nähe zu einem bestimmten Ort.
3. Psychografisch: Bei dieser Art der Segmentierung geht es darum, die Persönlichkeit und Vorlieben eines Kunden zu betrachten. Es umfasst Einstellungen, Meinungen, Werte, Interessen, Lebensstil und Motivationen.
4. Verhalten: Das Verhalten eines Kunden beeinflusst die Interaktion mit Unternehmen. Diese Art der Segmentierung umfasst Kaufgewohnheiten, Markentreue und Interaktionen, Ausgabegewohnheiten und Benutzerstatus.

Lernen Sie Ihre Marktmerkmale für jedes Segment kennen und entwickeln Sie eine Käuferpersönlichkeit. Dies ist ein Referenzdokument, das Sie konsultieren, wenn Sie kundenorientiertes Material erstellen, damit Sie sicher sein können, dass Sie Ihr Marktsegment richtig ansprechen.

Merkmale einer effektiven Segmentierung

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Unternehmen einen Markt segmentieren können, aber nicht alle Marktsegmente sind für ein Unternehmen gleichermaßen wertvoll. Bevor Sie sich entscheiden, sich auf ein Segment zu konzentrieren, ist es wichtig zu sehen, ob es tragfähig ist. Jedes Marktsegment sollte:

• Seien Sie messbar: Laut Qualtrics sollte Ihr Unternehmen in der Lage sein, abzuschätzen, wie viel Ihr Segment für Ihre Produkte und Dienstleistungen ausgeben wird. Unternehmen müssen ungefähr wissen, wie viele Personen sich in diesem Segment befinden und wie viel sie ausgeben werden.
• Seien Sie substanziell: NetMBA stellt fest, dass ein tragfähiges Marktsegment groß genug sein muss, um Ihr Geschäft zu unterstützen. Wenn der Markt zu klein ist, kann Ihr Unternehmen nicht genug Umsatz erzielen, um zu überleben. Das Segment muss auch über die Mittel verfügen, um Ihre Produkte und Dienstleistungen zu erwerben.
• Zugänglich sein: Wenn Sie Ihr Unternehmen auf ein bestimmtes Segment zuschneiden möchten, müssen diese leicht zugänglich und für Sie erreichbar sein. Wenn sie physisch zu weit von Ihrem Unternehmen entfernt oder gegen Ihr Marketing resistent sind, ist dies keine gute Option.
• Einzigartig sein: Wenn ein Marktsegment einem anderen sehr ähnlich ist, ist es wahrscheinlich nicht eindeutig genug, um maßgeschneiderte Nachrichten und Kampagnen zu rechtfertigen. Um Ressourcen und Zeit für ein Marktsegment bereitzustellen, müssen sie sich wirklich von anderen Verbrauchern unterscheiden.
• Langlebig sein: Einige Marktsegmente ändern sich zu schnell, als dass Unternehmen mithalten könnten. Ein lebensfähiges Marktsegment muss stabil sein, um die Kosten für gezieltes und personalisiertes Marketing zu gewährleisten.

Implementierung einer Segmentierungsstrategie

Beginnen Sie mit der Recherche Ihrer bestehenden Kunden. Sie können Kundenbefragungen durchführen, mit kundenorientierten Mitarbeitern sprechen und sich Ihre Geschäftsanalysen ansehen, so Alexa. Auf diese Weise erfahren Sie mehr darüber, wer Ihre Kunden sind, welche Eigenschaften sie teilen und was sie einzigartig macht. Sehen Sie, bei welchen Arten von Problemen Sie bestimmten Kundengruppen helfen.

Sobald Sie festgestellt haben, dass Ihre bestehenden Kunden über tragfähige Marktsegmente verfügen, sollten Sie Ihre Marketingbotschaften testen und wiederholen. Testen Sie gezielte Kampagnen an kleinen Gruppen Ihrer Segmente, um zu sehen, wie sie reagieren, und nehmen Sie Optimierungen vor, bis Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen.